PERFECT MONEY - AFRIEXCHANGER: Explications sur les Echecs de livraison

VOUS N’AVEZ PAS REÇU VOS PERFECT MONEY APRÈS VOTRE ACHAT?

Si vous n'avez pas reçu votre commandes dans les minutes qui suivent votre achat, il est probable que vous soyez dans la file d'attente [Patientez un peu]. Mais si l'attente dure anormalement, il est donc très possible qu'il y ait eu problème avec votre paiement ou votre formulaire.

Découvrez ici Les 3 Raisons Possibles & Les Solutions !

 

Bonjour,

Je suis DEDO ABEL FABRICE, l’Admin des sites AFRIEXCHANGER.

[Avant de mal vous comporter avec un de mes Agents ou de nous dénigrer parce que vous n’avez pas reçu votre monnaie, lisez ce qui suit].

 

Les Perfect Money sont l’une des monnaies les plus achetées sur AFRIEXCHANGER. Cependant nombreux sont ceux qui commettent des erreurs en remplissant le formulaire d’achat. Ce qui empêche nos Agents AFRIEXCHANGER d’effectuer les livraisons desdits clients.

 

Notez que plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi vous n’avez pas reçu votre monnaie :

#RAISON 1=>le message de votre paiement n’a pas été envoyé par MOOV. Donc nous n’avons pas su que vous avez effectué un paiement.

SOLUTION : contactez le whatsapp 225 71 47 49 41 en envoyant la capture d’écran/photo de votre paiement votre propre numéro à partir duquel vous avez effectué le paiement. Ou appelez le 225 88 21 60 05 si vous n'avez pas WhatsApp. L’Agent AfriExchanger va contacter l’opérateur Mobile Money afin de vérifier si nous avons bel et bien reçu votre paiement (car il arrive que des clients se trompent de numéro). Si l’opérateur confirme que vous l’avez effectivement fait, alors l’Agent procédera à votre livraison.

Même si vous avez supprimé le message de votre paiement (ce que nous vous déconseillons de faite tant vous n'avez pas été livré), nous pouvons vous aider. Mais il faudra communiquer à l'Agent Afriexchanger le montant exact envoyé, la date et l'heure de votre paiement ainsi que votre numéro qui a envoyé l'argent. Avec ces infos, l'Agent AfriExchanger contactera l'opérateur MOOV pour avoir confirmation de votre paiement. Et si c'est confirmé, l'Agent fera votre livraison.

Nous recevons tellement de paiement que MOOV est parfois obligé de nous envoyer un mail avec la liste de tous les paiements reçus dans la veille et nous les analysons pour trouver des paiements des clients pour qui nous n'avons pas reçu de message de paiement. Cela fait beaucoup de travail mais nous le faisons car nous tenons à ce que chaque client soit livré et satisfait s'il nous a envoyé un paiement. Et ce, même si c'est 100F.

 

#RAISON 2=>vous n’avez pas mis un numéro de compte Valide. Regardez ci-dessous ces quelques captures de formulaires de clients pour vous faire une idée de ce que font beaucoup de clients qui ensuite se plaignent de n'avoir pas été servis.

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[Lorsque vous remplissez un formulaire, le système vous envoie toujours une copie des infos de votre formulaire. Vous pouvez donc relire et vous assurez de n'avoir fait aucune erreur qui pourrait empêcher votre livraison.]

Le pire, c'est que certains envoient de l'argent sur notre Moov Marchand sans avoir au préalable remplit de formulaire d'achat. Ils prennent notre numéro avec un ami et envoient directement de l'argent dessus. Donc il nous est impossible d'effectuer une livraison. Mais ces mêmes clients vont ensuite nous traiter de tous les noms. Ils pensent peut-être que nous sommes des charlatans. Malheureusement on ne peut pas deviner à qui appartient l'argent si le client n'a pas suivi la procédure en passant sa commande sur notre site.

SOLUTION : vérifiez bien que vous avez rempli un formulaire et mis correctement votre numéro de compte. Et gardez à l’esprit qu’il est impossible d’envoyer des Perfect Money sur un ID Perfect Money. Il faut impérativement le numéro de compte Perfect Money qui lui est très différent de l’ID du compte. Il ne faut pas mettre juste un « U » devant votre ID car cela ne fonctionnera pas. On a souvent affaire à des clients qui mettre juste le "U" ou le "E" suivi de leur ID. C'est une erreur. Il ne faut pas faire cela.

Vos comptes, vus de votre téléphone (appli PM)

Vos comptes, vus d'un ordinateur.

C'est de ces numéros de comptes qu'il s'agit: celui qui commence par U est votre compte qui vous permet de recevoir des Dollars de Perfect Money et celui qui commence par E vous permet de recevoir de Euros de Perfect Money. L'ID que vous avez reçu à la création de votre compte PM sert uniquement à vous connecter à votre compte. Donc ne faites plus de confusion.

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En espérant résoudre définitivement ce problème de comptes erronés et faire gagner du temps à tout le monde, j’ai décidé d’offrir gratuitement à tous, mon Cours Complet sur PERFECT MONEY. A partir de ce 08 / 07 / 2019, vous pourrez le télécharger gratuitement (après inscription gratuite) sur mon site NS: https://www.networkershop.com/shop.php?pa=details&id=ebookperfe...

Maintenant..., de grâce, lisez et ne fatiguez plus mes Agents avec les formulaires mal remplis pour venir ensuite vous plaindre.

 

#RAISON 3=>vous avez été bel et bien livré mais les fonds n’apparaissent pas sur votre compte.

SOLUTION : si après votre réclamation notre service vous confirme que vous avez été servi et vous transmet le reçu de la transaction (preuve du transfert sur votre compte) et que vous constatez que l’argent n’est pas sur votre compte Perfect Money alors que le numéro de compte donné est bien correct, voici ce qu’il faut faire :

1-connectez-vous à votre compte Perfect Money

2-cliquez sur le menu « Messagerie Interne »

3-cliquez sur « Ecrire un nouveau message au service de support de Perfect Money ».

*Dans la case Sujet, mettez ACCOUNT NOT CREDITED

*Dans le cas Section, sélectionnez « Money Transfer Problems »

*Dans la case Message, mettez le reçu de la transaction que l’Agent AfriExchanger vous aura communiqué (faites juste un copier-coller). Etant donné que Perfect Money n’accepte que les messages en Anglais, le reçu de la transaction que l’Agent AfriExchanger vous transmettra sera en Anglais.

*Cliquez sur Prévisualisation et envoyez votre message. En général, Perfect Money traite les demandes de ce genre en quelques minutes et crédite très vite le compte du concerné.

 

J'espère avoir pu vous aider

Par Abel DEDO

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